Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (DETAYLI İADE KOŞULLU)

 

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle "Sözleşme" olarak anılacaktır) aşağıda belirtilen taraflar arasında, elektronik ortamda siparişin gerçekleştiği tarih itibarıyla akdedilmiştir.

 

MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

 

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı BONCUKHANE
Adresi Yavuz Selim Mahallesi 548. Cadde 3-11 Eryaman Etimesgut Ankara
E-posta anamalzemeler@gmail.com
Telefon 0 507 422 28 96
Mersis No [Varsa, Satıcının Mersis Numarası]

(Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır)

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı/Soyadı/Unvanı MÜŞTERİ
Adresi [ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği teslimat adresi]
E-posta [ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği e-posta adresi]

(Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır)

 

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE FİYAT BİLGİLERİ

 

2.1. Konu: Bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2.2. Ürün ve Toplam Fiyat:

Ürün Açıklaması Adet Toplam Fiyat (KDV Dahil)
[Sipariş Edilen Ürünler Listesi]
Kargo/Teslimat Ücreti [Kargo Ücreti] TL
GENEL TOPLAM [GENEL TOPLAM FİYAT] TL

 

MADDE 3 - ÖDEME KOŞULLARI

 

3.1. Ödeme Şekli: [Kredi Kartı/Havale/Kapıda Ödeme vb.] 3.2. Fiyat Garantisi: Bir ürün için tahsil edilen ücret, siparişin verildiği andaki geçerli fiyattır. 3.3. Ödeme Onayı: Sipariş, ödemenin başarılı bir şekilde alınmasıyla kabul edilir. Ödemenin herhangi bir nedenle iptali veya yapılmaması durumunda, SATICI'nın ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

 

MADDE 4 - TESLİMAT SÜRELERİ VE RİSKİN GEÇİŞİ

 

4.1. Teslimat Süresi: Ürünün teslimatı, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile SATICI'nın web sitesinde belirtilen tahmini süre içinde ALICI'nın adresine yapılır. 4.2. Risk: Ürün, kargo şirketine teslim edildiği anda mülkiyet ve kayıp riski ALICI'ya geçer. 4.3. Kontrol ve Hasar: ALICI, ürünü teslim alırken hasar kontrolü yapmalı ve hasarlı teslimatlarda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutmalıdır. Aksi halde, ürünün eksiksiz ve hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

 

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

 

5.1. Cayma Hakkı Süresi (14 Gün): ALICI, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma Bildirimi: Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin 14 günlük süre içinde anamalzemeler@gmail.com e-posta adresine iletilmesi şarttır. İade kargolarının gönderileceği adres: [İADE ADRESİNİ GİRİN].

5.3. Genel İade Koşulları:

  • İade talebi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

  • İade edilecek ürün, giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, etiketli ve orijinal ambalajında bulunmalıdır.

  • İade makbuzu veya satın alma belgesi (fatura) zorunludur.

  • İade talebinde bulunulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

5.4. Stok Yenileme Ücreti: Cayma hakkının kullanılması durumunda, iade edilen ürün bedelinden %25 oranında Stok Yenileme Ücreti kesintisi yapılacaktır. Bu kesinti, iade edilen ürünün yeniden satışa hazırlanması ve idari maliyetlerini karşılamak amacıyla uygulanır.

5.5. İade Edilemeyen Ürünler (İstisnalar): Aşağıdaki ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:

  • Özel Ürünler: Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler (ALICI'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar).

  • Hijyen Ürünleri: Ambalajı açılmış veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan kişisel bakım ve benzeri ürünler.

  • Hızlı Bozulan Ürünler: Bozulabilir ürünler.

  • İndirimli Ürünler ve Hediye Kartları: İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

5.6. Para İadesi Prosedürü:

  • İade edilen ürünün SATICI'ya ulaşması ve inceleme sonucu onaylanması sonrasında, %25 Stok Yenileme Ücreti kesilerek kalan tutar, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

  • Bankanın veya kredi kartı şirketinin iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bu süreye dahil değildir.

5.7. Hasarlar ve Yanlış Ürün: Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda ALICI, sorunun değerlendirilip düzeltilmesi için derhal anamalzemeler@gmail.com adresinden SATICI ile iletişime geçmelidir. Bu durum, cayma hakkı hükümlerine tabi değildir.

 

MADDE 6 - DİĞER HÜKÜMLER

 

6.1. Değişimler: Değişimler, iade politikası hükümleri uygulanarak gerçekleştirilir: ALICI, sahip olduğu ürünü iade eder (iade koşullarına ve stok yenileme ücretine tabidir) ve istediği yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapar.

6.2. Uyuşmazlıkların Çözümü: Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, parasal sınırları dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

MADDE 7 - YÜRÜRLÜK

 

ALICI, bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığı anda, sözleşmenin tüm şartlarını ve eklerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

SATICI (BONCUKHANE) ALICI (MÜŞTERİ)